REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

Cleaning Academy

Pobierz PDF

SPIS TREŚCI:

Postanowienia ogólne
Usługi elektroniczne
Warunki zawierania umowy
Płatność i realizacja usługi
Warunki udziału w szkoleniu
Reklamacje
Pozasądowe metody rozpatrywania reklamacji
Prawo odstąpienia od umowy
Postanowienia dla przedsiębiorców
Dane osobowe
Postanowienia końcowe
Wzór formularza odstąpienia od umowy

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez Cleaning Academy, działającą pod adresem: https://cleaningacademy.pl.

1.2. Organizatorem szkoleń jest Cleanmarket Polska sp. z o.o. zwany dalej „Usługodawcą”.

1.3. Regulamin jest skierowany do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających z usług edukacyjnych oferowanych przez Usługodawcę.1.4. Szkolenia organizowane są w formie stacjonarnej, z noclegiem, wyżywieniem oraz wydaniem certyfikatu.

1.5. Dane kontaktowe:

E-mail: biuro@cleaningacademy.pl
Telefon: +48 61 639 45 00

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

2.1. Przez stronę internetową Usługodawca umożliwia:

przeglądanie oferty szkoleń,
rejestrację konta,
składanie zamówień na szkolenia,
płatności online.2.2. Korzystanie ze strony możliwe jest na urządzeniu z dostępem do internetu i przeglądarką internetową.2.3. Usługobiorca zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą oraz niezamieszczania treści bezprawnych.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY

3.1. Umowa zawierana jest z chwilą potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.

3.2. Zamówienia realizowane są wyłącznie po wcześniejszym opłaceniu pełnej kwoty szkolenia.

3.3. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy drogą mailową.

4. PŁATNOŚĆ I REALIZACJA USŁUGI

4.1. Szkolenia są płatne z góry – dostępne formy płatności to:

przelew tradycyjny,
szybkie płatności online (np. Autopay, Przelewy24).

4.2. Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, materiały edukacyjne, zakwaterowanie, wyżywienie, certyfikat.

4.3. Terminy i miejsca szkoleń podawane są w opisie pakietu na stronie.

4.4. Brak wpłaty w terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

5. WARUNKI UDZIAŁU W SZKOLENIU

5.1. Udział w szkoleniu jest możliwy wyłącznie po otrzymaniu potwierdzenia mailowego.

5.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku braku minimalnej liczby uczestników – w takim przypadku następuje zwrot pełnej opłaty.

5.3. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad BHP i reguł organizacyjnych przedstawionych na miejscu szkolenia.

6. REKLAMACJE

6.1. Reklamacje można składać mailowo na adres: reklamacje@cleaningacademy.pl

6.2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis sprawy i oczekiwania.

6.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

7.1. Konsument ma prawo do skorzystania z pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów lub z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zakupu – z wyjątkiem sytuacji, gdy szkolenie już się odbyło lub klient wyraził zgodę na realizację usługi przed upływem tego terminu.

8.2. W przypadku rezygnacji ze szkolenia na mniej niż 14 dni przed jego rozpoczęciem, zwrot nie przysługuje.

8.3. Rezygnacje należy zgłaszać na adres: biuro@cleaningacademy.pl

8.4. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia nadużycia.9.2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących konsumentami ograniczona jest do wysokości opłaty za dane szkolenie.

10. DANE OSOBOWE

10.1. Administratorem danych osobowych jest Cleanmarket Polska Sp. z o.o..

10.2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celach realizacji umowy i zgodnie z Polityką Prywatności.10.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

11. KUPONY RABATOWE Cleanmarket

Uczestnicy szkolenia mogą otrzymać kupon rabatowy o wartości 500 zł, który można wykorzystać w sklepie internetowym Cleanmarket.pl lub w sklepach stacjonarnych Cleanmarket Polska.
Kupon jest ważny przez 3 miesiące od dnia jego otrzymania. Po upływie tego terminu kupon traci ważność i nie podlega przedłużeniu.
Warunkiem skorzystania z kuponu jest dokonanie zakupów o łącznej wartości minimum 2500 zł brutto w okresie ważności kuponu.Zakupy mogą być zrealizowane jednorazowo lub w kilku transakcjach, z których każda wynosi co najmniej 250 zł brutto.
Kupon może być wykorzystany jednorazowo po spełnieniu warunku z ust. 3 i nie łączy się z innymi promocjami, rabatami ani kodami zniżkowymi.
Kupon nie podlega wymianie na gotówkę ani inne świadczenia i nie stanowi środka płatniczego.
Kupon przypisany jest do konkretnego uczestnika szkolenia i może zostać wykorzystany wyłącznie przez tę osobę lub firmę, której dane widnieją na kuponie.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej Usługodawcy.

12.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

12.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie – nie wpływa to na prawa nabyte.

13. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adres

ul. Grobla 17, 61-859, Poznań

Zadzwoń do nas

+48 61 639 45 00

Napisz do nas